Chính Sách Bảo Mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng
• Thông tin đơn hàng: lịch sử mua hàng, sản phẩm yêu thích, giỏ hàng
• Thông tin thanh toán: phương thức thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ)
• Thông tin truy cập: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, trang đã xem
• Thông tin từ cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích:

• Xử lý và giao đơn hàng, cung cấp dịch vụ cho quý khách
• Liên hệ xác nhận đơn hàng và thông báo tình trạng giao hàng
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại
• Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu quý khách đồng ý nhận)
• Phân tích, thống kê để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và bảo vệ quyền lợi hợp pháp

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Đối tác vận chuyển: để giao hàng đến quý khách
• Đối tác thanh toán: để xử lý giao dịch thanh toán
• Cơ quan chức năng: khi có yêu cầu theo quy định pháp luật
• Với sự đồng ý rõ ràng của quý khách

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân:

• Mã hóa SSL/TLS cho tất cả các giao dịch trực tuyến
• Hạn chế quyền truy cập thông tin cá nhân cho nhân viên có thẩm quyền
• Thường xuyên cập nhật và kiểm tra hệ thống bảo mật
• Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trên hệ thống

5. Quyền của khách hàng

Quý khách có các quyền sau đối với thông tin cá nhân:

• Quyền truy cập: xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác
• Quyền xóa: yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ)
• Quyền từ chối: hủy đăng ký nhận email/SMS quảng cáo bất kỳ lúc nào
• Quyền khiếu nại: liên hệ chúng tôi hoặc cơ quan chức năng nếu phát hiện vi phạm

6. Cookie

Website sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie giúp chúng tôi:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn cá nhân
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng
• Cung cấp nội dung và quảng cáo phù hợp
• Quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng

7. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận các thay đổi.