Chào mừng đến với cửa hàng quà tặng doanh nghiệp
Chúng tôi cam kết quyền lợi của khách hàng với chính sách đổi trả minh bạch và linh hoạt.
Quý khách có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn và đáp ứng các tiêu chí dưới đây.
Liên hệ qua hotline, email hoặc form trên website. Cung cấp mã đơn hàng, hình ảnh sản phẩm lỗi và lý do đổi trả.
Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc và hướng dẫn quy trình cụ thể.
Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ kho hàng. Chi phí vận chuyển do chúng tôi chi trả nếu lỗi từ phía chúng tôi.
Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ đổi hàng mới hoặc hoàn tiền trong vòng 3 - 5 ngày làm việc.
Chuyển khoản ngân hàng: Hoàn tiền trong 3 - 5 ngày làm việc sau khi xác nhận yêu cầu đổi trả hợp lệ.
Thanh toán khi nhận hàng (COD): Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng trong 5 - 7 ngày làm việc.
Thanh toán qua ví điện tử: Hoàn tiền về ví trong 3 - 5 ngày làm việc.
Nếu quý khách cần hỗ trợ hoặc có thắc mắc về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
